versace-logo

Sıkça Sorulan Sorular


Her siparişi kapıda ödeme yapabilir miyim?

Buradan satın aldığınız her ürün ister nakit ister kart seçeneği ile kolayca kapıda ödeme yapabilirsiniz.


Siparişimi kapıda açıp kontrol edebilir miyim?

Kargo fimasının kapıda sunum hizmeti bulunmadığı için paketinizi, ödemeyi yaptıktan sonra teslim alıp açabilirsiniz. Ödemeniz öncesinde paketin açılması söz konusu değildir. Ödemenizi yapıp paketinizi açtıktan sonra iade ve değişim talebiniz olursa bizimle ile iletişime geçerek işlemlerinizi hızlıca halledebilirsiniz.


Kapıda ödeme siparişlerin teslim alınmaması durumunda ne olacak?

Siparişinizi verdikten sonra, siparişiniz kargoya verilir ve size bir kargo takibi numarası sms olarak iletilir. Bu kargo takip numarası ile kargonuzu takip etmelisiniz. Çeşitli sebeplerden dolayı kargonuz size ulaşmadı ya da almak istemediniz. Bu durumda ikinci kez kapıda ödeme sipariş verilememektedir. Sistemimiz sizi riskli müşteri olarak işaretleyecek ve sonraki vereceğiniz kapıda ödeme siparişler otomatik olarak iptal edilecek. Bu yüzden siparişinizi adım adım takip ederek kargonuzu teslim almaya özen göstermelisiniz.


Şeffaf kargo var mı?

Evet. Ürünlerimiz şeffaf kargo ile gönderim sağlanmaktadır.